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Enquête qualitative prospection BtoB : Qu'appréciez-vous le plus dans une relation commerciale ?

“J’apprécie quand le commercial me conseille sur des sujets techniques et, par sa connaissance, est force de proposition pour m’aider à innover sur mon marché. Pour moi, la relation commerciale est un échange constructif.”

Clothilde Cambournac

De l'art d'arriver au bon moment.

Bien entendu, toute relation commerciale doit débuter par un premier contact, le plus difficile à établir si l’on prospecte encore “à froid”. Et pour être un bon commercial, il ne suffit pas de transformer l’essai, il faut savoir entretenir la relation client. Cette enquête nous révèle que, tant dans son approche que dans la suite des échanges entre client et fournisseur, le facteur de succès est l’enrichissement mutuel. Mais il n’est pas aisé pour un commercial de toujours “tomber à pic”, à moins que...

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