Étiquette : Généraliste

La relation client : un pilier stratégique pour la croissance de votre entreprise

💡 La relation client est bien plus qu’un simple service après-vente, c’est un véritable levier stratégique pour la croissance de votre entreprise !

Dans un monde où les attentes des clients évoluent constamment, il est crucial de placer l’humain au cœur de votre démarche. Chez CCBC Marketing, nous combinons l’expertise humaine et les technologies de pointe (oui, même l’IA !) pour bâtir des relations client durables et authentiques.

Découvrez comment une relation client efficace peut transformer votre business, augmenter la fidélité et booster vos bénéfices.

#RelationClient #StratégieClient #FidélisationClient #SatisfactionClient #MarketingRelationnel

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La relation client : un gain ou une perte de temps ?

Optimisez votre relation client et transformez-la en un véritable levier de croissance ! 🚀

Souvent perçue comme une simple obligation, la relation client est en réalité un investissement stratégique bien plus rentable que l’acquisition de nouveaux prospects. Saviez-vous que fidéliser un client coûte 5 à 10 fois moins cher que d’en acquérir un nouveau ?

Découvrez dans notre dernier article comment une relation client solide réduit les coûts, accélère la croissance et garantit la pérennité de votre entreprise, quel que soit votre secteur (industrie, informatique, etc.).

Au programme :

Pourquoi la fidélisation est plus rentable que l’acquisition
Comment la relation client devient un accélérateur de croissance
L’importance d’une responsabilité collective : toute l’entreprise est concernée !
Les outils et approches structurées pour optimiser vos interactions

Ne manquez pas ce guide pour faire de la relation client un atout majeur !

#RelationClient #Fidélisation #Acquisition #Croissance #Rentabilité #SatisfactionClient #ExpérienceClient #CRM #ServiceClient #Industrie

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Marketing prédictif : Anticipez les tendances grâce à l’Intelligence Créative

Découvrez comment le marketing prédictif, combiné à l’intelligence créative, transforme les stratégies des entreprises industrielles et IT ! 🚀

Anticipez les tendances du marché, personnalisez l’expérience client et optimisez votre ROI grâce à l’analyse de données et à l’IA.

Apprenez-en plus sur les applications concrètes, les outils essentiels et les clés de succès pour une mise en œuvre efficace.

#MarketingPrédictif #IntelligenceCréative #AnalyseDeDonnées #IA #Innovation #ROI

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5 erreurs coûteuses que vous commettez peut-être dans votre stratégie de contenu

Dans le monde effréné du marketing digital, le contenu est roi. Mais créer du contenu pour créer du contenu ne suffit pas. Une stratégie de contenu efficace repose sur une connaissance approfondie de votre audience et de ses besoins.

Malheureusement, de nombreuses entreprises commettent des erreurs qui les empêchent de tirer pleinement parti de leur contenu.

Voici 5 erreurs fréquentes que vous commettez peut-être…

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Design Thinking et Marketing : Comment créer des campagnes marketing plus efficaces grâce aux insights clients ?

Engagez vos campagnes marketing comme jamais auparavant ! 🚀

Découvrez comment le Design Thinking transforme le marketing en plaçant les besoins de vos clients au cœur de chaque stratégie. Fini les campagnes génériques, place à l’innovation, à la pertinence et à l’efficacité !

Dans notre dernier article, nous explorons :

Les principes fondamentaux du Design Thinking
Ses 5 étapes clés (Empathie, Définition, Idéation, Prototype, Test)
Des exemples concrets d’entreprises françaises (comme Dassault Systèmes, BlaBlaCar, Deezer, Schneider Electric) qui ont cartonné grâce à cette approche.
Les avantages tangibles pour votre entreprise : efficacité accrue, engagement client renforcé, meilleure adaptation au marché et innovation stimulée.

Que vous soyez dans l’IT, l’industrie ou tout autre secteur, le Design Thinking est la clé pour créer des campagnes qui résonnent et fidélisent.

Lisez l’article complet et transformez votre approche marketing !

#DesignThinking #Marketing #Innovation

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Design thinking et marketing digital : innovez pour résoudre vos défis créatifs

Découvrez comment le design thinking révolutionne le marketing digital ! 🚀

Notre dernier article explore les 5 étapes clés de cette méthodologie centrée sur l’humain pour innover et résoudre vos défis créatifs. Apprenez à mieux comprendre vos clients, générer des idées percutantes et tester rapidement vos solutions pour des résultats concrets.

Découvrez des exemples concrets de refonte de site e-commerce et de campagnes personnalisées réussies grâce au design thinking.

Prêt à booster votre stratégie marketing ?
Lisez l’article complet et osez innover différemment

#DesignThinking #MarketingDigital #Innovation

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L’importance des insights clients : le carburant de votre stratégie de contenu

Découvrez comment les #insights clients sont le véritable carburant d’une #stratégie de contenu qui engage et convertit. 📈
Dans notre dernier article, nous expliquons pourquoi une compréhension approfondie de votre audience est essentielle pour créer du contenu pertinent, répondre à leurs besoins et les guider dans leur parcours d’achat.

Apprenez à :
🔍 Identifier les besoins et frustrations de vos clients
🎯 Créer du contenu qui suscite l’intérêt
📈 Améliorer le ROI de votre marketing de contenu
✨ Renforcer l’engagement et l’image de votre marque
🚀 Propulsez votre stratégie de contenu avec les insights clients !

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Data-driven marketing : Boostez vos performances grâce à l’analyse de données

Optimisez vos stratégies marketing avec le data-driven ! 🚀

Découvrez comment l’analyse de données peut transformer vos campagnes, personnaliser l’expérience client et maximiser votre ROI.

Dans cet article, plongez au cœur du marketing data-driven :

Comprendre les fondamentaux : Définition, avantages et types de données à collecter.
Mettre en place votre stratégie : Définissez vos objectifs, identifiez les KPIs pertinents et choisissez les bons outils.
Exploiter les données : Segmentation avancée, personnalisation du parcours client, A/B testing et prédiction des tendances.
Mesurer et analyser : Tableaux de bord, reporting et prise de décision éclairée.
Relever les défis : Protection des données (RGPD), qualité des données et développement des compétences.

Ne laissez plus l’intuition guider vos décisions marketing. Basez-vous sur des faits concrets pour des performances inégalées !

#DataDrivenMarketing #MarketingDigital #ROI

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Visibilité digitale : comment sortir de l’ombre et attirer vos clients idéaux ?

Découvrez comment sortir de l’ombre et attirer vos clients idéaux grâce à une stratégie de visibilité digitale complète ! 🚀

Dans un marché saturé, il est crucial de se démarquer. Notre dernier article vous révèle les 7 piliers d’une visibilité digitale performante : du contenu ciblé au SEO, en passant par les relations presse et l’email marketing.

Apprenez à :
Créer du contenu de qualité qui résonne avec votre audience
Optimiser votre référencement pour les moteurs de recherche
Cibler précisément vos prospects avec la publicité en ligne
Engager votre communauté sur les réseaux sociaux
Cultiver une relation client durable grâce à l’email marketing
Mesurer et ajuster votre stratégie pour des résultats optimaux

Ne laissez plus le manque de visibilité freiner votre croissance. Lisez l’article complet et transformez votre présence en ligne en un véritable atout : [Lien vers l’article]

#StratégieDigitale #MarketingDigital #SEO #ContentMarketing

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Enquêtes de satisfaction client B2B : pourquoi elles échouent et comment les réussir

🤔 Pourquoi tant d’enquêtes de satisfaction client #B2B patinent ?
Déployer une #enquête de #satisfactionclient semble simple, mais les écueils sont nombreux : questionnaires mal conçus, ciblage imprécis, analyses superficielles… Autant de raisons pour lesquelles votre investissement pourrait s’avérer décevant.
En tant que spécialistes en #étudesmarketing B2B, nous constatons souvent des enquêtes de satisfaction client sous-exploitées, voire inefficaces.

🤝🏻 Dans cet article, nous vous partageons les raisons pour lesquelles votre enquête B2B pourrait ne pas fonctionner et soulignons l’importance d’une approche experte. De la conception à l’interprétation, chaque étape compte pour transformer la voix de vos clients en actions concrètes.

🚀 Découvrez comment maximiser l’impact de vos initiatives d’écoute client et transformez vos données en un véritable avantage concurrentiel.

#VoixduClient #Insights

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Nos Succès Clients

“Notre rencontre avec Clothilde est née d'une nécessité pressante : notre site internet manquait de clarté, nous étions confrontés à de nouveaux entrants sur le marché, et notre précédente expérience avec une autre agence s'était révélée décevante. Clothilde a su identifier rapidement ces problématiques et nous proposer une stratégie digitale attrayante et convaincante.”

BG Plastic

“"Si je devais résumer CCBC Marketing en une phrase : Une agence de marketing opérationnel efficace, dotée d'une excellente connaissance des outils digitaux, toujours à l'affût des dernières tendances."”

Inagua

Industrie

L’écoute client : de la mesure du feedback à l’intelligence stratégique

Dans un environnement commercial #B2B de plus en plus complexe, où les cycles de décision sont longs et les relations multi-facettes, la capacité d’une entreprise à comprendre ses clients en profondeur est devenue un avantage concurrentiel majeur.

Notre nouvelle analyse met en lumière l’approche stratégique de l’écoute client menée par CCBC Marketing qui va au-delà de la simple mesure de la satisfaction pour devenir un véritable moteur d’intelligence.
Cette analyse se concentre sur l’efficacité de cette démarche, notamment sa forte orientation qualitative, pour guider les décisions stratégiques des clients par secteur.

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Industrie

Baromètre Marketing B2B 2025 : Guide Stratégique de la Transformation du Secteur Logistique Français

Engagez-vous dans l’avenir de la logistique française ! 🚀 Notre nouveau baromètre B2B 2025 révèle comment la révolution numérique, l’essor de l’e-commerce et l’impératif écologique transforment un secteur pesant plus de 200 milliards d’euros.

Découvrez les clés pour :

Naviguer le « paradoxe de la fragmentation » des 150 000 entreprises du secteur.
Transformer la pénurie de talents en un puissant catalyseur d’adoption technologique.
Capitaliser sur la dominance du transport routier (89 %) en solutions durables.
Convertir la donnée logistique en avantage stratégique.
Faire du « dernier kilomètre » un pilier de fidélisation client.

Ce guide stratégique offre un plan d’action marketing concret, des personas cibles aux propositions de valeur irrésistibles, pour transformer la logistique d’un centre de coût en un levier de croissance.

Consultez notre Baromètre Marketing Logistique française 2025 et positionnez votre entreprise à la pointe de cette transformation.

#Logistique #MarketingB2B #SupplyChain #Ecommerce

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IT / ESN

Smarketing : le graal de la performance commerciale ?

Dans un marché plus que jamais concurrentiel, l’optimisation de vos processus de vente est la clé pour maximiser vos résultats. Vous cherchez à générer plus de leads qualifiés, à raccourcir votre cycle de vente et à augmenter votre chiffre d’affaires ? Le Smarketing, contraction de « Sales » et « Marketing », s’impose comme une solution performante. Loin d’être une simple mode, cette synergie entre vos équipes marketing et ventes promet une approche client unifiée et une croissance significative. Mais cette alliance tant vantée est-elle réellement le sésame vers une performance commerciale optimale ? Smarketing : Qu’est-ce que c’est et pourquoi en parle-t-on autant ? Oubliez les silos traditionnels qui séparent vos équipes marketing et ventes. Le Smarketing, c’est l’art de les unir autour d’une stratégie commune, d’objectifs partagés et d’une vision client unifiée. Il ne s’agit pas simplement de faire travailler ensemble ces deux départements, mais bien de créer une synergie puissante où chacun nourrit l’autre pour

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IT / ESN

Le webinaire : comment en faire un atout clé de votre stratégie digitale ?

Loin d’être une création récente, le webinaire serait apparu vers la fin des années 1980 avec l’arrivée des nouvelles technologies de visioconférence. Cela dit, compte tenu de la précocité des matériels informatiques de l’époque, la vulgarisation des webinaires n’était pas chose facile. Les entreprises ne voyaient pas encore en lui un levier de performance dans le marketing. Naturellement, le webinaire a évolué avec Internet et est aujourd’hui plébiscité dans le monde entier. Dans cet article, allons découvrir les avantages offerts par les webinaires ainsi que les différentes manières de l’intégrer dans votre stratégie digitale. Comment le webinaire a trouvé sa voie ? Le terme “webinaire” est une contraction de deux mots : “web” et “séminaire”. Il s’agit donc d’une conférence menée par une ou plusieurs personnes dont l’assistance est composée en partie ou exclusivement d’internautes. Le premier webinaire, tel qu’on le connaît sous sa forme actuelle, a eu lieu en

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IT / ESN

Product Manager IT : le chef d’orchestre du développement et de l’amélioration continue de vos produits et services digitaux

Dans un monde où le numérique s’immisce dans chaque aspect de notre quotidien, les produits et services digitaux sont devenus incontournables pour les entreprises souhaitant prospérer. Pourtant, face à une concurrence accrue et des exigences utilisateurs en constante évolution, se démarquer devient un véritable défi. C’est ici qu’intervient le Product Manager IT, un chef d’orchestre qui place le développement et l’amélioration continue de vos offres digitales au cœur de sa mission. Au travers de cet article, nous vous proposons de plonger au cœur de ce métier aux multiples facettes. Découvrez en quoi le Product Manager IT est un véritable atout pour votre entreprise et comment son expertise impacte directement la satisfaction de vos clients. Qu’est-ce qu’un Product Manager IT ? Le Product Manager IT est le chef d’orchestre qui garantit la cohérence et le succès de vos produits et services digitaux. Plus qu’un simple gestionnaire, il occupe un rôle central au

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Industrie

Performance des campagnes emailing BtoB

Ce rapport a pour objectif d’analyser les performances des campagnes d’emailing sur la base des données CCBC Marketing. L’analyse se concentre sur l’identification des meilleurs jours d’envoi, la comparaison des performances entre les newsletters diffusées par email et celles sur LinkedIn, l’évaluation de l’efficacité des campagnes par segment de contacts, et l’examen de la réceptivité par secteur cible. L’objectif final est de dégager des enseignements clés et de formuler des recommandations stratégiques pour optimiser vos futures campagnes d’emailing.

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Nos Analyses BtoB, Vos Clés de Succès.

Des solutions intégrées pour votre croissance BtoB

Content Factory : Le Contenu au Cœur de Votre Stack Digital.

Nous créons le contenu stratégique qui alimente vos outils marketing et engage votre audience à chaque étape du parcours client.

Lead Factory : L'Automatisation au Service de la Génération de Leads.

Nous configurons votre stack digital pour automatiser vos processus de génération et de nurturing de leads, transformant l'intérêt en opportunités commerciales.

Études BtoB : La Base d'un Stack Digital Marketing Pertinent.

Nos études de marché vous aident à comprendre votre audience et à choisir les outils et les canaux les plus efficaces pour l'atteindre.

Notre expertise
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